Chiunque abbia a che fare con personale informatico (dipendente o fornitore) conosce la difficoltà di farsi capire e di ottenere risultati conformi alle aspettative o (apriti cielo!) agli obiettivi di business. Questo non deve però demoralizzare perché farsi capire dagli informatici è possibile e perfino facile, una volta scoperti i meccanismi. Nel seminario, con uno stile leggero, rigoroso e ricco di casi concreti vengono illustrati:
- i preconcetti dell’informatico verso il cliente –e come smontarli
- come ottenere trasparenza e responsabilità
- come valutare il contributo dell’informatica all’azienda.
