IWA Italy - International Web Association Italia

Roberto Scano , 13/07/2010 10:50

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La comunicazione istituzionale spesso pecca di tecnicismi che rendono difficoltosa la comprensione da parte del cittadino. Per tale motivo la Commissione Europea ha predisposto un documento che fornisce un decalogo di suggerimenti, applicabili a mio avviso anche alle nostre P.A.
Il personale della Commissione europea si trova a dover redigere documenti di diverso tipo. A prescindere dalla loro natura – testo legislativo, relazione tecnica, verbale, comunicato stampa o discorso – documenti chiari risultano più efficaci in quanto di più facile e rapida comprensione. Questa guida vuole essere un aiuto a scrivere in modo chiaro, che lo si faccia nella propria madrelingua o in una delle altre lingue ufficiali, tutte lingue di lavoro della Commissione come statuito dal regolamento n. 1/1958 del Consiglio (tuttora vigente). La guida contiene dunque suggerimenti e non regole; all’atto di applicarli è bene tener conto delle finalità che il documento si prefigge e del pubblico cui è destinato. Ci sono tre buoni motivi per scrivere in modo chiaro:
  • interagire in modo più efficace;
  • ridurre la corrispondenza inutile;
  • instaurare un clima costruttivo.
Ecco in sintesi le 10 regole:
  1. Chiaritevi le idee prima di cominciare a scrivere
  2. Pensate a chi legge — siate diretti e interessanti
  3. Curate la struttura del vostro documento
  4. Semplicità + brevità = chiarezza
  5. Siate coerenti — curate la logica delle frasi
  6. Eliminate i sostantivi superflui — i verbi rendono il discorso più scorrevole
  7. Siate concreti
  8. Preferite la forma attiva dei verbi — ed accertatevi che sia chiaro il soggetto
  9. Fate attenzione ai falsi amici, alle espressioni gergali e alle abbreviazioni
  10. Rivedete e controllate

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